Werken in het hart van de zorgverlening?

De meldkamer van de regionale ambulancevoorziening (RAV) Zeeland valt onder de organisatie Witte Kruis. Deze meldkamer bevindt zich in Bergen op Zoom, net over de provinciegrens in Noord-Brabant, omdat dit logistiek efficiënter is en snelle coördinatie met naburige regio’s mogelijk maakt. De meldkamer in Bergen op Zoom stuurt zowel Zeeland als Brabant Midden-West-Noord aan.

Bij de Gemeenschappelijke Meldkamer Zeeland-West-Brabant komen alle noodoproepen via het nummer 112 binnen. Deze meldingen worden verwerkt door de meldkamercentralisten van de drie hulpdiensten: brandweer, politie en ambulance. Omdat alle centralisten bij elkaar in één ruimte zitten, spreken we van een gemeenschappelijke meldkamer.

De open avond organiseren we dinsdag 12 mei gezamenlijk met Brabant Midden-West-Noord.

Voor deze functie zijn inventiviteit, zelfstandig werken, pro-actief handelen, goed communiceren, probleemoplossend en kwaliteitsgericht nodig. Ook helpt het als je assertief, stressbestendig en een teamplayer bent, kunt multitasken en blind typen.

BIG-geregistreerde verpleegkundigen en BMH-ers kunnen instromen in de CZO-erkende opleiding (met EPA gestuurd onderwijs) tot verpleegkundig centralist (praktijkopleiding met een theoriecomponent).

De opleiding duurt 6 tot 9 maanden en bestaat uit de onderdelen aanname van meldingen/112 meldingen en uitgifte (aansturing van ambulances).

De opleiding start met het aannemen van bestelde lijnen (niet spoed meldingen) en gaat verder in spoed aanvragen van ketenpartners. Ook leer je in het eerste deel over het aannemen van 112 meldingen.
In het tweede deel richt je je op het aansturen van de ambulances, gebiedsdekking en opschaling.

Tijdens de opleiding zijn er twee meetmomenten, namelijk een tussenassesment en een eindassesment. Tijdens de opleiding zelf moeten er verschillende opdrachten gemaakt worden. Je hebt om de week twee aaneengesloten dagen les in Bilthoven op het METS center.

Dit vragen we van je:

- BIG-registratie verpleegkundige (A, HBO-V, MBO-V, BMH)
- Bereidheid om de opleiding CZO Specialisatie verpleegkundig centralist te behalen (6-9 maanden, werk-leertraject) én het certificaat PRoQa (of bereidheid dit te behalen);
- Kennis van de regio Zeeland is een pré;
- Aanvullende kennis over spoedeisende hulpverlening en/of ambulancezorg is een pré;
- Goed kunnen werken met geautomatiseerde systemen;
- Typevaardigheid;
- Verklaring omtrent Gedrag (VOG).

Heb je nog vragen over de vacature of de open avond? Stel ze gerust. Je kunt bellen of een e-mail sturen naar:

Richard van der Heijde
Praktijkopleider Meldkamer Ambulancezorg
r.vd.heijde@wittekruis.nl

of

Lieke Ouwehand-Bogers
Operationeel manager Meldkamer Ambulancezorg Zeeland
l.ouwehandbogers@wittekruis.nl
06 - 28 63 66 83

Programma open avond

19:30 – Presentatie

20.00 - Kijkje achter de schermen en speeddates - stel al je vragen aan onze verpleegkundig centralisten.

21.00 – Afsluiting

Let op: neem een geldig identiteitsbewijs mee voor toegang tot de meldkamer.

Ja, een meeloopdag is onderdeel van het sollicitatieproces.

Wij werken als meldkamer met Inplanning waarbij we grotendeels zelfroosteren. Je werkt alle verschillende diensten, dus ook nachtdiensten (fulltime kun je denken aan circa 5 à 6 per maand).

Hoe werkt het zelfroosteren? We roosteren 3 maanden van tevoren waarbij je eerst jouw rooster invult zoals je dat het liefst hebt.

In de volgende fase kun je zien welke diensten er nog te veel en juist te weinig zijn en wordt iedereen gevraagd om te wisselen. Zo maak je het rooster met elkaar zoveel mogelijk kloppend.

In de laatste fase heeft een onafhankelijke planner de regie. De planner maakt het rooster kloppend en definitief.

Tijdens de opleiding werk je veel met jouw vaste praktijkbegeleider.

Alle collega's draaien een aantal nachtdiensten per maand. Collega's die 57 jaar en ouder zijn hebben de keuze om geen nachtdiensten meer te draaien. Door het samen roosteren heb je meer ruimte voor het plannen van voorkeursdiensten en heb je invloed op wanneer deze diensten jou het best uitkomen.

Met iedere melding doorloop je ProQA. ProQA is een internationaal triagesysteem dat centralisten helpt bij het snel en gestructureerd uitvragen van een noodmelding. Het systeem werkt op basis van medische protocollen die bepalen welke hulp er nodig is en hoe urgent de situatie is.

Wij zijn een klein maar hecht en gevarieerd team. Een mooie balans tussen mannen en vrouwen, van alle leeftijden met allerlei achtergronden. We zijn direct, helpen elkaar waar nodig en houden van gezelligheid.

Als verpleegkundig centralist kun je de intake van ketenpartners, aannemen van 112 lijnen en de aansturing van ambulances verzorgen met zonodig de opschaling. Je wisselt tussen deze taken en je weet van tevoren nooit wat jouw dag gaat brengen.

Je wordt aangeleerd met verschillende nieuwe computersystemen tegelijk te werken. Een basis computervaardigheid komt daarom heel goed van pas.

Er zijn verschillende uitdagingen binnen de meldkamer ambulancezorg in de vorm van neventaken of projecten. Of vanuit de meldkamer kun je doorgroeien naar bijvoorbeeld kwaliteit, opleidingen, rijdienst, ketenpartners en management.

Binnen het team heeft bijna iedereen neventaken. Op den duur wordt dit ook verwacht van jou als nieuwe collega. Denk hierbij aan praktijkbegeleiding, praktijkopleider, VIM, Kwaliteitstoetsing, GGB, teamcoördinator, etc.

In eerste instantie vangt je directe collega je op. Hierna is er binnen ons team een 'Team Collegiale Opvang'. dit zijn collega centralisten die met jou in gesprek gaan over het incident.

De aansturing van de ambulances wordt gedaan door de uitgifte(centralist) en valt ook onder de taken van de verpleegkundig centralist. Jouw werk is dus ook deels logistiek, waarbij enige creativiteit en snel schakelen van pas komt.