
WORD VERPLEEGKUNDIG CENTRALIST BIJ DE MELDKAMER IN APELDOORN
De ene dienst hou je je bezig met de uitgifte van ambulances. Je bekijkt hoe een ambulance het snelst van A naar B kan komen en de regio afgedekt is. De andere dienst zit je op de aanname en bied je mensen hulp die 112 bellen in vaak levensbedreigende situaties. Het is aan jou om mensen zo snel mogelijk de beste zorg te verlenen.
Ben je op zoek naar een dynamische baan waar je jouw verpleegkundige ervaring en inventiviteit kan inzetten? Meld je dan aan voor de open avond.
Liever direct solliciteren? Geweldig! Bekijk dan snel de vacature.

Gezellig team
Je werkt binnen een collegiaal team van verpleegkundigen dat elkaar versterkt. Jong en oud door elkaar heen.

Zelfroosteren
Liever avond- dan vroege diensten of vrij voor je vaste sportavond? We houden rekening met jouw voorkeuren.

Zinvol werk
Veel voor de patiënt kunnen betekenen, zonder dat je aan het bed staat of in de ambulance.

Geen dag hetzelfde
Van reanimatie, tot grootschalig incident of heftig ongeluk. Je weet nooit wat de dag (of nacht) je brengt.

Fijne arbeidsvoorwaarden
Opleidingsbudget, PLB-uren, collectieve zorgverzekering, fitnessregeling of fiets (FiscFree) en gunstige pensioenregeling.

Beloning
Ook goed om te weten: we betalen je conform de cao Ambulancezorg tot maximaal €5.084,-
Hey verpleegkundige, benieuwd hoe het werken op de 1-1-2 meldkamer eruit ziet?

VERPLEEGKUNDIG CENTRALISTEN AAN HET WOORD

WAT JIJ ALTIJD AL WILDE WETEN
Welke vaardigheden heb ik nodig?
Voor deze functie zijn inventiviteit, zelfstandig werken, pro-actief handelen, goed communiceren, probleemoplossend en kwaliteitsgericht nodig. Ook helpt het als je stressbestendig bent, assertief, een multitasker en een teamplayer.
Hoe ziet de opleiding eruit?
BIG-geregistreerde verpleegkundigen kunnen instromen in de CZO-erkende opleiding (met EPA gestuurd onderwijs) tot verpleegkundig centralist (praktijkopleiding met een theoriecomponent).
De opleiding duurt 6 tot 9 maanden en bestaat uit de onderdelen aanname van meldingen/112 meldingen en uitgifte (aansturing van ambulances).
De opleiding start met het aannemen van bestelde lijnen (niet spoed meldingen) en gaat verder in spoed aanvragen van ketenpartners. Ook leer je in het eerste deel over het aannemen van 112 meldingen.
In het tweede deel richt je je op het aansturen van de ambulances, gebiedsdekking en opschaling.
Tijdens de opleiding zijn er twee meetmomenten, namelijk een tussenassesment en een eindassesment. Tijdens de opleiding zelf moeten er verschillende opdrachten gemaakt worden. Je hebt om de week twee aaneengesloten dagen les in Bilthoven op het METS center.
Wat zijn de eisen voor het werk?
Dit vragen we van je:
- BIG-registratie verpleegkundige (A, HBO-V, MBO-V)
- CZO Specialisatie verpleegkundig centralist of bereidheid deze te behalen;
- Aanvullende kennis over spoedeisende hulpverlening en/of ambulancezorg is een pré;
- Goed kunnen werken met geautomatiseerde systemen;
- Verklaring omtrent Gedrag (VOG).
Ik heb nog wat vragen. Met wie kan ik bellen of mailen?
Heb je nog vragen over de vacature of de open avond? Stel ze gerust. Je kunt bellen of een e-mail sturen naar:
Albert Jan Katerberg
Operationeel manager Meldkamer Ambulancezorg NOG
a.katerberg@wittekruis.nl
06 - 42 46 73 90
Hoe ziet het programma van de open avond eruit?
Programma open avond
19:15 – Inloop
19:30 – Welkom en rondleiding meldkamer ambulancezorg
Presentatie & stel al je vragen aan onze verpleegkundig centralisten.
Bekijk de VR-ambulance experience!
21.00 – Einde
Let op: neem een geldig identiteitsbewijs mee voor toegang tot de meldkamer.
Kan ik een keer een dag meelopen?
Ja, een meeloopdag is onderdeel van het sollicitatieproces.
Hoe werkt het roosteren?
Wij werken als meldkamer met Inplanning waarbij we grotendeels zelfroosteren. Je werkt alle verschillende diensten, dus ook nachtdiensten (fulltime kun je denken aan circa 5 à 6 per maand).
Hoe werkt het zelfroosteren? We roosteren 3 maanden van tevoren waarbij je eerst jouw rooster invult zoals je dat het liefst hebt.
In de volgende fase kun je zien welke diensten er nog te veel en juist te weinig zijn en wordt iedereen gevraagd om te wisselen. Zo maak je het rooster met elkaar zoveel mogelijk kloppend.
In de laatste fase heeft een onafhankelijke planner de regie. De planner maakt het rooster kloppend en definitief.
Tijdens de opleiding werk je veel met jouw vaste praktijkbegeleider.
Hoe zit het met de nachtdiensten?
Alle collega's draaien een aantal nachtdiensten per maand. Collega's die 57 jaar en ouder zijn hebben de keuze om geen nachtdiensten meer te draaien. Door het zelfroosteren heb je wel invloed op wanneer deze diensten jou het best uitkomen.
Moet je niet heel veel ervaring hebben om zo snel te kunnen handelen?
Je werkt met protocollen, maar door ervaring kun je zorgvragen makkelijker plaatsen. Daardoor zien we vaak dat collega's met meer ervaring eerder ruimte hebben om andere dingen erbij te doen. Je moet namelijk ook leren om met verschillende systemen tegelijk te gaan werken. De opleiding is erop gericht om de hoeveelheid stapsgewijs op te voeren.
In hoeverre volg je een protocol/triage en is er ruimte voor eigen initiatief?
Je werkt met NTS. Dit is een standaard voor triage in de keten acute zorg, bedoeld om medische noodgevallen te beoordelen en er een passende urgentie aan te koppelen. Uiteraard kun je hier van afwijken als je dit goed kunt onderbouwen.
Wat is NTS?
Triage is geen doel op zich. Triage is een middel om met beperkte capaciteit spoedzorg te organiseren. In de kern betekent triage dat in een tijdsbestek van enkele minuten op basis van beperkte gegevens een beslissing genomen moet worden over hoe snel de patiënt dient te worden beoordeeld door een hulpverlener, zoals een huisarts, ambulanceverpleegkundige of een SEH-arts. De NTS is een richtlijn die jou als professional daarbij ondersteunt.
Hoe is de sfeer in het team?
We hebben een gezellig en heel gevarieerd team. Er is een mooie balans tussen mannen en vrouwen, van alle leeftijden met allerlei achtergronden.
Hoe gevarieerd is een dag daadwerkelijk?
Als verpleegkundig centralist kun je de intake van ketenpartners, aannemen van 112 lijnen en de aansturing van ambulances verzorgen met zonodig de opschaling. Je wisselt tussen deze taken en je weet van tevoren nooit wat jouw dag gaat brengen.
Hoe zit het met de pauzes?
Je werkt 8 uur zonder pauze. Je kunt tussendoor even weglopen om naar het toilet te gaan of je eten klaar te maken, maar verder eet en drink je achter je bureau.
Hoe handig moet ik zijn met computers?
Je wordt aangeleerd met verschillende nieuwe computersystemen tegelijk te werken. Een basis computervaardigheid komt daarom heel goed van pas.
Kan ik doorgroeien?
Er zijn verschillende doorgroeimogelijkheden naar bijvoorbeeld kwaliteit, opleidingen, rijdienst, ketenpartners en management.
Zijn er neventaken?
Binnen het team heeft bijna iedereen neventaken. Op den duur wordt dit ook verwacht van jou als nieuwe collega.
Hoe word je opgevangen na een heftige melding?
In eerste instantie vangt je direct collega je op. Hierna is er binnen ons team een bedrijfsopvangteam, dit zijn collega centralisten die met jou in gesprek gaan over het incident.
Wie doet de aansturing van de ambulance?
De aansturing van de ambulance valt ook onder de taak van een verpleegkundig centralist, dus jouw werk is ook deels logistiek.
NIEUWSGIERIG? KOM NAAR DE OPEN AVOND
Hoe is het om te werken in het hart van de hulpverlening? Ontdek het op onze open avond op donderdag 3 april van 19.30 - 21.00 uur. Daar krijg je een rondleiding op de meldkamer ambulancezorg in Apeldoorn (Europaweg 77), vertellen collega’s van de meldkamer alles over de functie, laten ze zien hoe een gesprek eraan toe gaat en kun je al jouw vragen stellen. En wil je een kijkje nemen op een ambulancepost en ervaren hoe het is om (virtueel) een stukje mee te rijden? Dan staat er ook een VR-experience voor je klaar!

EEN KIJKJE ACHTER DE SCHERMEN
VOLG ONS OP ONZE SOCIALS